在2020年中国互联网大会举行期间，京东集团技术委员会主席、京东智联云总裁周伯文做客新华网全球5G产业高端交流协作平台《5G瞰天下》时表示，新基建的核心本质是为了打通物理世界与数字世界的连接，并通过在数字世界的优化、决策、预测效率的提升，反过来提升物理世界的效率与可持续发展；京东一方面连接着消费互联网和产业互联网，另外一方面通过数字化、智能化的投资，用技术手段提升京东在零售行业各个环节的效率。
周伯文：京东智联云是把我们自己定位成数字经济服务的提供者。我认为，新基建的核心本质是为了打通物理世界与数字世界的连接，并通过在数字世界的优化、决策、预测效率的提升，反过来提升物理世界的效率与可持续发展。
在新基建里面，城际高铁、新能源电桩等属于物理世界的投资，大数据中心、人工智能、工业互联网都是数字世界的投资，5G是连接物理世界和数字世界的“桥梁”。京东智联云在数字世界、人工智能、工业互联网和数据中心都有长远布局，但更重要的是，我们更希望利用我们在数字世界的技术能力，来帮助传统企业在物理世界提升效率、提升可持续发展和可持续性，同时也帮助传统企业进行数字化转型。
京东不仅仅是一个互联网企业，它还是一个把传统行业搬上互联网的企业。京东从一开始就坚持做全品类的自营，这意味着京东是把传统零售商的业务链条全都重走一遍，它能理解产品的设计、制造、包装、研发、生产然后去下单，把产品、商品从厂家搬到京东的仓库里面，再通过互联网去触达消费者、理解消费者，再把消费者需要的商品从仓库里面以最优的路径、最高的效率送达到客户手里。在这个过程中，通过全品类的自营和长期的自营智能化物流，京东对整个产业链条有着非常深刻的理解。京东一方面连接着消费互联网和产业互联网，另外一方面通过数字化、智能化的投资，用技术手段提升京东在零售行业各个环节的效率。
京东在获得技术、产生价值的同时，京东智联云作为整个京东集团技术的底座和基石就开始在思考如何用京东自己千锤百炼、反复验证过的技术进行输出，帮助社会提升效率，这就是我们积极拥抱并参与新基建投资，并通过京东智联云打造数字化转型平台的这么一个思考逻辑。
周伯文：我始终认为技术是为人服务的。去年在世界互联网大会举行期间，我提出可信赖的AI观点。其核心逻辑就。
