超17000人完成金牌顧問V認證測評,58同城、安居客多權益賦能置業顧問
在置業流程服務逐步向線上化轉移之際,58同城、安居客為推進行業統一標準化的線上服務體系的建立,打造“金牌顧問V認證”活動,全國200多個城市的近7000個樓盤項目、超過24000名置業顧問報名參加此次活動。截至3月17日,17653人完成金牌顧問V認證線上測試。
3月20日晚7-8點,58同城、安居客金牌顧問V認證首次線上加V之夜直播盛典即將開啟,屆時將揭曉近萬名金牌顧問。碧桂園、萬科、融創、保利、華潤、金地、佳兆業等品牌開發商全國多個樓盤項目的置業顧問均參與金牌顧問V認證活動,樓盤的置業顧問也通過考試體現出卓越的線上服務實力,多數獲得V3級以上認證。
致力於提供全面優質的房産資訊服務,讓更多業內同行、企業、機構快速融入線上服務的場景,58同城、安居客金牌顧問V認證活動一經推出便備受開發商及置業顧問青睞。在帶領團隊完成線上測試後,福州鳳翔凡悅公館樓盤相關負責人對線上專業測評給予高度評價,他認為金牌顧問V認證活動不但可以幫助開發商檢驗案場顧問的專業知識,還能提高其線上服務水準。
為持續幫助優秀置業顧問能力獲得有效提升,滿足行業對人才培養以及人才儲備需求。此次活動後,58同城、安居客金牌顧問V認證活動官方題庫將對全行業置業顧問開放,從培訓規劃、到人員考核、數據分析全方位提供專業培訓過程,共用知識的同時使置業顧問能力素養實現質的提升,推動行業持續健康發展。
此外,58同城、安居客金牌顧問V認證活動也將成為月度固定活動,進一步為建立標準化的線上服務提供行業交流及檢驗平臺。與此同時,58同城、安居客還聯合行業協會、品牌開發企業、品牌代理商,通過不斷優化認證流程及六維五星服務力模型,持續為行業甄選人才,打造行業規範和嚴格的評選機制。
六維五星服務力計算模型是58同城、安居客開發的金牌置業顧問量化評價體系,囊括通識服務、內容服務、主動服務、安心服務、及時服務、互動服務的六大維度的測評標準。根據測評得分,參賽者將獲得V1到V5不等的星級認證,在首次考核認證活動。